Chính sách Giao hàng của Sibi Shop
Ngày hiệu lực: 17/03/2025

Sibi Shop cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho tất cả khách hàng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi.

1. Khu vực giao hàng

Sibi Shop cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các khu vực thành phố lớn và các tỉnh thành khác. Dù bạn ở đâu, chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được giao đúng thời gian và địa điểm yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn:
Thời gian giao hàng sẽ từ 2 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng của bạn và phương thức vận chuyển mà bạn chọn.
Thời gian giao hàng đặc biệt:
Đối với một số khu vực xa xôi hoặc trong các đợt khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể dài hơn. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về thời gian giao hàng dự kiến trong trường hợp này.

3. Phương thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp các phương thức giao hàng sau:

Giao hàng tiêu chuẩn: Giao hàng tận nhà cho khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, hoặc các đơn vị vận chuyển khác.
Giao hàng nhanh: Dịch vụ giao hàng nhanh sẽ giúp bạn nhận sản phẩm trong thời gian ngắn nhất, thường là trong vòng 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực của bạn.

4. Chi phí giao hàng

Miễn phí giao hàng: Chúng tôi cung cấp miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VND trở lên.
Phí giao hàng: Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 500.000 VND, phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển mà bạn chọn. Phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn thanh toán đơn hàng.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi bạn hoàn tất giao dịch mua sắm, bạn sẽ nhận được một mã số theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn. Bạn có thể sử dụng mã số này để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình trên trang web của các đối tác vận chuyển hoặc trang quản lý đơn hàng của chúng tôi.

6. Địa chỉ giao hàng

Bạn cần cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ để tránh những sai sót trong quá trình giao hàng.
Trong trường hợp không có ai nhận hàng tại địa chỉ đã cung cấp, đơn hàng có thể bị trả lại và bạn sẽ phải chịu chi phí phát sinh do việc giao hàng không thành công.

7. Trường hợp giao hàng thất bại

Địa chỉ không chính xác hoặc không có người nhận: Nếu đơn hàng không thể giao thành công do địa chỉ không chính xác hoặc không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận lại thông tin và gửi lại đơn hàng.
Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hỏng trong quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách của Sibi Shop.

8. Chính sách giao hàng đối với sản phẩm khuyến mãi

Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá vẫn áp dụng chính sách giao hàng như bình thường. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng do nhu cầu tăng cao trong các chương trình ưu đãi lớn.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách giao hàng hoặc gặp phải vấn đề trong quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau: