Chính sách thanh toán của Sibi Shop
Ngày hiệu lực: 17/03/2025

Sibi Shop cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách thanh toán của chúng tôi:

1. Các phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây:

Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ:
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, American Express,…) và thẻ nội địa của các ngân hàng Việt Nam (VISA, MasterCard, JCB). Việc thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ sẽ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn.
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
Bạn có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Sau khi thanh toán, vui lòng cung cấp chứng từ chuyển khoản để chúng tôi xác nhận và xử lý đơn hàng. Chi tiết tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi bạn chọn phương thức thanh toán này.
Thanh toán khi nhận hàng (COD):
Đối với những khách hàng không sử dụng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi cung cấp phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm tại địa chỉ đã đăng ký. Phương thức này chỉ áp dụng cho những đơn hàng trong phạm vi giao hàng của chúng tôi.

2. Quy trình thanh toán

Bước 1: Chọn sản phẩm bạn muốn mua và điền thông tin giao hàng vào giỏ hàng.
Bước 2: Chọn phương thức thanh toán phù hợp (thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, hoặc COD).
Bước 3: Xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán.
Bước 4: Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn về tình trạng đơn hàng của mình.

3. Bảo mật thanh toán

Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo rằng các giao dịch của bạn được thực hiện một cách an toàn. Các thông tin thanh toán của bạn, bao gồm thông tin thẻ tín dụng và thông tin chuyển khoản, sẽ được mã hóa và bảo vệ tối đa khi thực hiện giao dịch trên website của chúng tôi.

4. Chính sách hoàn tiền

Nếu bạn có yêu cầu hoàn tiền do sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả hoặc các lý do khác theo chính sách đổi trả của chúng tôi, tiền sẽ được hoàn lại thông qua phương thức thanh toán mà bạn đã chọn khi mua hàng. Việc hoàn tiền có thể mất từ 5 đến 7 ngày làm việc tùy vào phương thức thanh toán bạn sử dụng.

5. Lưu ý quan trọng

Trong trường hợp bạn gặp vấn đề với giao dịch thanh toán hoặc chưa nhận được xác nhận thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố hoặc gián đoạn nào liên quan đến các phương thức thanh toán do bên thứ ba cung cấp (ví dụ: ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng).

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán hoặc gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau: